FAIL (the browser should render some flash content, not this).

Zertifizierter Servicepartner

Omega
Union Glashütte

FAIL (the browser should render some flash content, not this).

Kunden Login



Sie haben noch kein Login? Bitte melden Sie sich per Mail bei uns.
Kontakt:
Kunke GmbH
Hauptstrasse 14
26215 Wiefelstede
Tel.: 04402-960643
Fax: 04402-960642
email: info@Kunke.eu

Geschäftsführer:
Andreas Kunke

Öffnungszeiten:

Mo. - Fr.: 09:00 - 12:00 Uhr

und 15:00 - 18:00 Uhr

Sa.: geschlossen

Wie ist der Ablauf einer Reparatureinsendung?

Die Ware wird bei uns eingeliefert und umgehend registriert.

Jeder Artikel wird bei uns vor der Reparatur elektronisch erfasst, fotografiert, terminiert und mit einem Strichcode versehen.

Die Reparaturen werden in den einzelnen Abteilungen bearbeitet und durchlaufen vor dem Versand eine zusätzliche Endkontrolle.

Kostenangebote werden zeitnah erstellt und per Fax oder E-Mail zugestellt.

Nach 3-4 Werktagen wird die Ware per UPS oder Sicherheitstransport versendet. Mechanische Uhren durchlaufen eine einwöchigen Probegang, um die Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Extra angegebene Terminlieferungen können gegebenenfalls noch am selben Tag wieder an ihr Unternehmen versendet werden.

Müssen Ersatzteile bestellt werden, oder die Reparatur verlängert sich, erhalten sie eine Terminmitteilung per Fax oder E-Mail.

Haben Sie Rückfragen, können wir mit ihrer oder unserer Kommissionsnummer umgehend Auskunft geben.

 

Versand:

Im Sinne der Wirtschaftlichkeit ist es uns nicht möglich persönlich Reparaturen vor Ort abzuholen. Dafür haben wir uns eine Lösung einfallen lassen
Einfach, schnell und unkompliziert

Anlieferung oder Abholservice?
Sie können uns die Ware direkt anliefern oder mit einem Versender ihrer Wahl direkt zu uns schicken. Als Alternative können wir ihnen einen kostengünstigen und versicherten Abholservice über UPS bereitstellen. Die dafür benötigten Unterlagen stellen wir ihnen kostenlos zur Verfügung.

Die Rücklieferung
Erfolgt über UPS oder wenn gewünscht über einen Sicherheitstransport. Die Transportzeiten bei UPS-Standard belaufen sich je nach Entfernung auf 1-2 Werktage. Lieferung innerhalb 24 Stunden ist per UPS-Saver möglich.

Transportmittel
Um ein zeitsparendes Verpacken und sicheres Versenden der Ware zu ermöglichen, stellen wir ihnen 2 verschiedene Transportboxen zur Verfügung.
Variation 1 ist eine Kunststoffbox mit Schiebedeckel, Inhalt ca. 1 Liter
Variation 2 Hartkunststoff mit Klappdeckel, Inhalt ca. 5 Liter
Beide Boxen sind mit Einmalplomben gesichert. Diese bekommen sie von uns gratis

Transportversicherung

Der Abholservice und Rücktransport über UPS in unseren Transportboxen ist bis 7500,- € Einkaufswert versichert. Höhere Versicherungssummen sind auf Absprache möglich.

Sicherheit
Zuverlässigkeit, Vertrauen und Sicherheit wird bei uns groß geschrieben. Da unser persönlicher Kontakt meist telefonisch oder schriftlich erfolgt, müssen wir eine Vertrauensbasis aufbauen. Ihre hochwertige Kundenware legen sie in unsere Hände. Wir stehen für unsere Zuverlässigkeit mit unseren Namen ein. Um ihnen ein Gefühl der Sicherheit zu geben, haben wir elektronische und bauliche Hilfsmittel installiert.
In unsere Haus sind sämtliche Arbeitsbereiche und Sicherheitsbereiche Video Überwacht. In unserem Speziell abgesicherten Tresorraum überdauern ihre Reparaturen bis zum Zeitpunkt der Bearbeitung in D10 Tresorschränken mit Banksicherheitsstandart.
Eine C-Klasse Alarmanlage mit Aufschaltung und Nebelanlage wurde extra für sie installiert.
Aus sicherheitstechnischen Gründen haben wir auf Fotos unseres Gebäudes und Werkstatträumen verzichtet. Wir bitten um ihr Verständnis.